教培业的病根是什么？从根上找出生存之道！

持续三年多的教培整顿，终于在2021年一锤定音。教育部对校外教育培训机构的业务范围、培训人员、营销宣传等方方面面都做出了明确而严厉的要求和界定。

校外教培训机构的第一大病根是角色错位

校外培训机构开展非学历教育培训是学校教育的补充，对于满足中小学生选择性学习需求、培育发展兴趣特长、拓展综合素质具有积极作用。

但近年来，一些校外培训机构违背教育规律和青少年成长发展规律，开展以“应试”为导向的培训，造成中小学生课外负担过重，增加了家庭经济负担。

教培机构对社会产生了多方面的副作用

积极地介入应试学科教育，影响到了正常的学科教学和考试公平性；增加了学生的学习负担，未能对提升学生素质有真正的帮助。

这几年在线教育机构头部企业在资本加持下的业绩高速增长，背后是无数个家庭的消费支出向校外培训的倾斜；继“住不起，病不起”之后，“学不起”第三座大山压在亿万普通家庭的头上，

这是造成国家人口年出生率每况愈下的又一重要原因。

利润来自客户！客户信任才能可持续发展。前期拓客销售很重要，后期交付服务更重要。教培行业的第二大病根是营销至上，而非客户至上。整个教培行业都陷入将资金、人才、精力等大量资源都重仓在营销、招生等前端，通过设计营销噱头和虚张承诺等方式招生，对付客户不满意就设置退款壁垒等不良操作方式的漩涡里——这是引发政府整顿的一大导火索。

我们拿华为公司这面镜子来照一照教培业。任正非说过，其实我也不知道华为有什么核心价值观，是他们归纳的，不是我归纳的。我认为华为核心价值观最重要的一点，就是一切为了客户。你只要有这个价值观，你就有生存价值。华为有很多价值观，归纳起来只有一个，就是一切为了客户。
作为教培行业的从业者，如果还想继续从事这个行业，那么必须要从上述这两大病根上去观照和纠正自己的机构。

教培机构发展方向在何处？

正如教育部新成立的校外教育培训监管司司长俞伟跃所言，校外培训机构“要做学校教育的有益补充，开展音体美、琴棋书画等培训，特别在学科类教学方面不要替代学校的教育功能。”这一论述已经明白无误地指明了校外教育培训机构的发展方向。

教培机构想要在严厉整顿和激烈竞争的中生存下来，必须抛弃行业的惯性思维和操作方式。孙子兵法为企业提供了生存之道：要想获得真正的胜利，不能靠奇谋诡计，要靠苦练内功+压倒性投入。机构必须将资源和精力压倒性地投入在产品和服务上苦练内功，打造出碾压对手的极致用户体验，才有胜算。

最后，对于广大教培机构的生存和发展而言，还存在一个更本质的问题，即赛道问题。你所从事的项目，你所在的市场，即便是合法合规的，可是如果已经是红海，甚至是火海。如果你已使尽浑身解数，依然收效甚微。选择大于努力，你必须考虑换赛道。